みなさんこんにちは
ポケットワーク名古屋店です
接客をする上で「印象」は重要になってきます。
自分が逆の立場で考えたとき、飲食店やコンビニで愛想のない対応をされたら
殆どの人は「は?」という感情がこみあげてくるのでは無いでしょうか。
愛想がないマイナスイメージからプラスイメージまでもっていける別の理由があれば別ですが、チャットレディではまず難しそうです
第一印象は見た目が55%
こちらは「メラビアンの法則」といわれるものです
心理学者のメラビアン氏が提唱したのでメラビアンの法則というそうです
(いつか石田の法則作って見せるぜ)
相手が話をしているときに、こちらが印象として一番に受けとるのは言語情報や声による視覚情報よりも、見た目から受ける視覚情報が大変を占めている事になります!
逆に相手から自分を見た時にまずは「見た目」から判断される
という事です
待機中の様子
男性が女性を選ぶ際にサムネイルを見てから必ず「待機映像」を見ます
それは「「情報が欲しいから」」です
そこでいくらサムネイルが可愛く綺麗に映っていたとしても、
待機中、ダルダル部屋着、すっぴん、眉毛ボーボー、部屋汚い
↑
視覚情報として見た目がサムネイルに伴っていなければ入る男性はほとんどいらっしゃらないです。
チャットも「接客」の「お仕事」です
飲食店に勤めたとして、
ダルダルの部屋着でお客様の前に立ちますか?
すっぴん眉毛ボーボーのままお客様の前に立ちますか?
在宅さんは特に自分の好きなタイミング、好きな時間にログインができるので、
メイクをして綺麗な服を着て、、、という意識を中々持てない方も多いと思いますが、
身なりをしっかりとするようにしてくださいね
ポケットワーク名古屋
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