©ポケットワーク 第6094505号
最近まじめな更新が多くてすみません💧
ライブチャットのお仕事というと、 「たくさんのお客様に来てもらえれば稼げる」 というイメージを持つ方も多いかもしれません。
もちろん、 新しいお客様に見つけてもらうことは大切です。
ただ、実際の運営データを見ていると、 新しいお客様の数だけでは説明できない差が見えてきます。
一度話したお客様が、 もう一度来てくれる。
そして、その回数が少しずつ増えていく。
ライブチャットで安定して結果を積み上げている人ほど、 「また来てくれるお客様」がいる。
今回は、 実際のデータから見えてきた 「稼ぎ続ける人」の共通点についてお話しします。
最初にお伝えしたいのは、 「新しいお客様は必要ない」 という話ではありません。
・プロフィール写真を見てもらう。
・待機中に興味を持ってもらう。
・実際にお話ししてもらう。
ここがなければ、 お客様との関係は始まりません。
ただ、 毎回新しいお客様だけで結果を作ろうとすると、 毎回ほぼゼロからスタートすることになります。
昨日たくさんのお客様と話せても、 今日また新しいお客様を一から探す。
これだけでは、 日によって結果が大きく変わりやすくなります。
ポケットワーク熊本店では、 日々のライブチャットの結果を見る中で「新しいお客様が何人来たか」だけでなく、
一度話したお客様が、もう一度来てくれているか も確認しています。
再び来てくれるお客様が多い女性ほど、 お客様一人あたりの当月のポイントも高くなる傾向が見られます。
もちろんこれだけで 「再訪が増えれば必ず収入が増える」 と断定することはできません。
ただ、 実際の運営データでは再訪が多い人と、結果を積み上げている人の間に はっきりした関係が見えるのも事実です。
つまり、 ライブチャットは 「何人呼べたか」だけを見る仕事ではありません。
一度来てくれた人に、 もう一度会いたいと思ってもらえるか。
ここが大きなポイントになります。
ライブチャットでは、 プロフィール写真や見た目の印象も大切です。
最初に興味を持ってもらうための入口として、 写真や見せ方は大きな役割を持っています。
でも、 「かわいいから、そのままずっと稼げる」 というほど単純ではありません。
写真を見て来てくれたお客様が、 実際に話してみて
「また話したい」
「次もこの子がいる日に来たい」
と思ってくれる。
ここまでつながって、 初めて一度きりではない関係になっていきます。
言い換えると、 写真は入口。 その先で「また会いたい」を作ることが、 結果を積み上げる部分です。
では、 一度来てくれたお客様に また来てもらうために何ができるのでしょうか。
特別なテクニックだけが必要なわけではありません。
例えば、
といった、 小さな動きの積み重ねです。
その日のお話が楽しかったとしても、 次にいつ会えるのか分からなければ、 そのまま接点が途切れてしまうこともあります。
だから熊本店では、 「今日どうだったか」だけでなく、 「次につながっているか」 まで大切にしています。
ある日、 たまたま長く話してくれるお客様が来れば、 その日の結果は大きく伸びることがあります。
もちろん、 それも嬉しい結果です。
ただ、 熊本店ではそれだけで 「このままで大丈夫」 とは考えません。
次の配信でも来てくれたのか。
その次も来てくれたのか。
また会いたいと思ってもらえているのか。
そこまでを見ることで、 一日だけの結果なのか、 これから積み上がっていく結果なのか が少しずつ見えてきます。
結果が伸びないとき、
「もっとプロフィールを目立たせよう」
「もっと長くログインしよう」
「もっと新しいお客様を呼ぼう」
と考えたくなることがあります。
でも、 すでに新しいお客様は来ているのに 結果が安定しないのであれば、 問題は入口ではないかもしれません。
例えば、
を見る方が、 次の改善につながることもあります。
新しい人を増やす前に、 一度来てくれた人との関係を見る。
これも、 ライブチャットで結果を積み上げるための大切な考え方です。
ポケットワーク熊本店では、 ライブチャットを 「ただ長時間配信する仕事」 とは考えていません。
また、 「たくさん新しいお客様を呼び続ける仕事」 だけとも考えていません。
一度来てくれたお客様に、 また会いたいと思ってもらう。
その積み重ねが、 少しずつ働きやすさや結果につながっていきます。
だから、
まで見ながら、 次に何をするかを一緒に考えています。
新しいお客様との出会いは大切です。
でも、 毎回新しいお客様だけを探し続けなくても、 昨日来てくれた方が今日も来てくれる。
先週話した方が、 また会いに来てくれる。
そんな関係が少しずつ増えていけば、 毎回ゼロから始める必要はなくなっていきます。
かわいいを見てもらう。
話してもらう。
また会いたいと思ってもらう。
その積み重ねが、 ライブチャットという仕事の大切な部分だと 熊本店では考えています。
新しいお客様に見つけてもらうことは大切です。 ただ、新規のお客様だけでなく、 一度話した方が再び来てくれることも 結果を積み上げるうえで重要です。
特別な方法だけではなく、 お礼を伝えること、 前回の話を覚えておくこと、 次回の配信予定を知らせることなど、 小さな接点を積み重ねることが大切です。
はい。 最初から会話が完璧である必要はありません。 来てくれた方を大切にし、 配信後のお礼や次回予定などを少しずつ習慣にしていくことから始められます。
熊本でチャットレディやライブチャットのお仕事を探していると、 「高収入」「短時間で稼げる」といった求人を目にすることも多いと思います。
もちろん報酬は大切です。
ただ、 長く続けながら結果を積み上げていくためには、 新しいお客様を集めるだけではなく、 一度来てくれたお客様とのつながりをどう作るか も大切です。
ポケットワーク熊本店では、 プロフィールや写真だけでなく、 配信後の動きや次回予定、 また来てくれているお客様がいるかまで見ながら、 一緒に働き方を考えています。
「チャットレディって、実際どうやって結果を積み上げるの？」 と気になっている方は、 まず仕事内容を聞いてみるところからでも大丈夫です。
熊本店が「頑張っている人の努力を、どう結果につなげるか」 についてまとめた記事はこちらです。
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