©ポケットワーク 第6094505号
今回も真剣な更新です💧
「ちゃんとログインしているのに伸びない」
「お客様は来るけれど、収入が安定しない」
「何を改善したらいいのか分からない」
そんなとき、 写真もプロフィールも配信時間も全部変えてしまう前に、
まず“どこで止まっているのか”を分けて考える ことが大切です！！
ポケットワーク熊本店では、
結果が伸び悩んだときに 「もっと頑張ろう」だけで終わらせるのではなく、
今の状態がどこで詰まっているのかを見ながら 次の一手を考えています。
今回は、よくある4つの状態に分けてご紹介します。
まず確認したいのが、 配信しているのに、新しいお客様との接点自体が少ない状態です。
この場合、 会話や接客を改善する前に、 そもそもの入口を見直した方がいいことがあります。
この状態で必要なのは、 必ずしもログイン時間をさらに増やすことではありません。
まずは 「話す前の段階で止まっていないか」 を見るところから始めます。
次は、 初めてのお客様とは話せているのに、 その後につながっていない状態です。
この場合、 写真やプロフィールはすでに ある程度機能している可能性があります。
それなのに写真を何度も変え続けても、 本当の詰まりポイントは解決しないかもしれません。
新しいお客様を増やすだけではなく、 一度来てくれた方に「また話したい」と思ってもらえているか を見る段階です。
「常連さんらしい人はいる」
「また来てくれるお客様もいる」
それでも思ったほど結果が伸びないこともあります。
この場合は、 入口や再訪だけではなく、 実際にどれくらい話せているのかも見ていきます。
この段階では、 新しいお客様を増やすよりも、 今すでにあるつながりを どう育てていくかが重要になることがあります。
意外と見落としやすいのが、 配信自体はできているけれど、次回が決まっていない状態です。
一度結果が出ても、 次のログインまで長く空いてしまえば お客様との接点も少しずつ薄くなってしまいます。
長時間配信することだけが大切なのではありません。
2時間でも3時間でも、 次につながる予定を作りながら 継続していく方が合う場合もあります。
例えば、
新しいお客様が来ない
↓
入口を見る
新しいお客様は来るけれど戻らない
↓
再訪を見る
戻ってきてくれるけれど伸びない
↓
接続や配信の組み方を見る
その日はできるけれど次回につながらない
↓
配信予定の作り方を見る
というように、 同じ「結果が伸びない」という状態でも、 見る場所は変わります。
だから、 すべての人に同じアドバイスをするのではなく、 今どこで止まっているのかを確認すること が大切だと考えています。
写真を変えることも、 プロフィールを整えることも、 ログイン時間を増やすことも大切です。
ただし、 それが今の課題と合っている場合に限ります。
すでに新しいお客様が来ている人に 写真だけを何度も変えても、 再訪の問題は解決しません。
逆に、 常連を作ろうとしても そもそも新しいお客様との接点がほとんどなければ、 まず入口を見る必要があります。
何を改善するかより先に、 「今どこが詰まっているか」を見る。
熊本店では、 この順番を大切にしています。
熊本店で行いたいのは、 感覚だけで 「写真を変えてみよう」 「もっとログインしよう」 と決めることではありません。
実際に配信した結果を見ながら、
と順番に確認していきます。
そのうえで、 今一番変えた方がいいところを一つずつ試していく という考え方です。
まずはプロフィールや写真、配信する時間帯など、 お客様と話す前の入口部分を確認します。
会話の改善より先に、 見つけてもらえているかを見ることが大切です。
初めてのお客様だけでなく 一度話した方がまた来ているか、 次回につながる動きができているかを確認します。
毎回新しいお客様だけで結果を作ろうとすると、 日によって差が出やすくなることもあります。
頻繁に変えればいいわけではありません。
すでに新しいお客様に見つけてもらえているなら、 今の写真を残した方がいい場合もあります。
まずは何が止まっているのかを確認してから考えます。
チャットレディとして活動していると、 結果が伸びないだけで 「もっと頑張らなきゃ」と考えてしまうことがあります。
でも、
によって、 次にやることは変わります。
ポケットワーク熊本店では、 今の頑張り方を全部変えるのではなく、 どこが詰まっているのかを整理してから次の一手を考える ことを大切にしています。
自分なりに配信して、 写真やプロフィールも工夫しているけれど 「次に何を変えればいいか分からない」 という方は、 今の状況を一度整理してみませんか？
ログイン時間を増やしたり、 プロフィールや写真を工夫したり、 お客様へのメッセージも試している。
それでも、 「思ったほど伸びない」 「次に何を変えればいいのか分からない」 と感じることはあります。
そんなときも、 今までやってきたことを全部変える必要はありません。
新しいお客様が少ないのか、 一度来たお客様が戻っていないのか、 再訪はあるけれど収入につながっていないのか、 次の配信予定が決まっていないのか。
同じ「頑張っているのに伸びない」という悩みでも、 詰まっている場所は人によって違います。
今できているところを残しながら、 次にどこを変えるかを整理してみることが、 もう一段伸ばすきっかけになることもあります。
残業なし・年間休日120日・賞与有・未経験歓迎
